そよかぜスタイル

トラブル対応にも納得っ!リニューアルしたeBay代行セカイモン

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過去記事で何度も取り上げている、海外オークション代行のセカイモン。

海外オークション代行というのは、英語が苦手な方や面倒な手続きなどを、手数料を支払って、購入希望者の代わりに済ませてくれるサービスです。



セカイモントップページ
セカイモントップページ



なんといっても、国内では見つけにくいようなアイテムがずらりとあって、ちょっとお得に購入できる嬉しいサイトがセカイモンです。

とても便利なので何度もビンテージの購入(オールドパイレックス、ケメックス、SILEX,、ファイヤーキングなど)に使用していますが、最近ドイツのオークションにも対応したり、新しい機能がたくさん追加されました。


今までトラブルらしいトラブルはなかったのですが、ひとつトラブルにもあいました(汗
いったいどのような対応だったのか?
そんな事も含めて、さらに便利になったセカイモンを簡単に紹介しておきます。

セカイモンのリニューアルされた部分がすごいぞっ


いろいろな機能が追加されて、さらに便利になった感じのセカイモン。
気になった機能をさくっと紹介してみます。



セカイモンの検索画面
対応する国が増えた



対応する国が増えた!

アメリカのeBay対応からスタートしたセカイモン。
現在は、イギリス、ドイツに続き、オーストリアのオークションにも参加できるようになりました。

ドイツのアンティークというと・・・
まずは、バウハウス系のカイザーやミッドガルドなどの渋い工業系ランプ類、コーヒーミル類、カメラなどがお好きな方は、ライカやツァイス、コンタックスなどなど気になる方が多いかもしれません。

カメラ類は、本体・レンズなどは国内でもそれなりに見つかると思うのですが、オプション系のパーツ類をお探しの方は、覗いてみると楽しいかもしれません。

見ているだけでもテンションがあがってしまうランプ類ですが、海外のランプはけっこうカスタムされていたり、配線が心配だったりで、よほど状態の良いものか、自分である程度メンテナンスができる方向けかと思います。

ドイツモノで、私が気になっているのは、ドイツのコーヒーミル。




ドイツのアンティークコーヒーミル
PeDeのミル



前回、セカイモンがドイツ対応直前に、他の代行業者さんでコーヒーミルを購入してみましたが、次の機会には、セカイモンで落札してみたいと思っています。

その時の購入記はこちらで



あえてドイツのコーヒーミルを探すなら

Zassenhaus Kaffeemühle
PeDe Kaffeemühle

などで検索してみるといいと思いますよ。



現地送料無料表示




セカイモン 検索結果一覧ページ

検索結果一覧ページ



free shipping(送料無料)という、出品物を落札した記憶はないので、今までどうなっていたのかよくわかりませんが、送料無料の出品物にわかりやすい表示が出るようになりました。

一度出品者さんから、配送センターまで、配送センターから自宅までという配送方法なので、無料になるのは出品者さんから配送センターまでの現地の送料です。
しっかり無料と表示されるようになったので、ちょっとスッキリしました。



質問可能に!!




セカイモン 商品ページ
セカイモン 商品ページ



今回、いちばん実用的な機能だなぁと思ったのが、出品者さんへの質問が可能になったこと。




セカイモン 質問画面
セカイモン 質問機能


セカイモンで購入するものは、私の場合、ほぼビンテージもの。
出品者さんの中には、写真とアイテムのデータだけを載せて、あとは何でも聞いて下さい的な方もちらほら。

どうしても質問したいこと・・・あるようでない感じ・・・
だけど、過去に1、2度、質問してみたーいと思ったことがあったような・・・

実用を考えて購入を検討している場合は、サポート経由ではありますが、質問できるっていうのは、なにかの機会に役立ちそうです。


セカイモンのトラブル対応もすごいぞっ



最近、SILEXのドリッパーを購入したのですが、フィルターをおさえるスプレッダーというパーツが欠品していました。

SILEXとは?という方はこちらで



フィルター自体が入手困難なものなので、実用だけを考えるなら、あってもなくてもよかったものですが、コレクター的には、やっぱりあったほうが嬉しいです。




SILEXのスプレッダー
SILEXのスプレッダー


あると言われて購入したものがないというのは、気分的にもアレだったので、ダメ元で梱包を解いた状態の商品を並べて撮影した写真をサポートに送信してみました。


セカイモンのサポートは、対応が遅く頼りにならないとWeb上にたくさん出ていたのですが、2〜3日後には返信が届いていました。

かいつまんでいうと、商品を期日までに返品手続きしてくれれば、返金対応しますよー!という内容。

いただいた内容はこちらです。



商品名:VINTAGE ANTIQUE BLUE TINT SILEX COFFEE POT 3 PCS

上記商品の件でご連絡させていただきました。

商品の捜索、確認作業にお時間をいただき恐縮でございます。

セカイモン物流センター内で捜索を行いましたが、 残念ながら欠品分を発見することができませんでした。

また、出品者が入れ忘れた可能性もございましたので 併せて確認を行いましたが、確かに発送しているはずだと 仰せで、欠品分の追加発送はしていただけませんでした。

楽しみにお待ちいただいたにもかかわらず、正しい商品を お届けできず、また欠品分の発見もできかねましたこと、 重ね重ねお詫び申し上げます。

大変恐れ入りますが、交換対応はできかねますことから 「ご返品・返金(全額:5,462円)」にて対応させて いただきたく存じます。ご了承いただけますでしょうか。

上記【返品返金】対応をご了承いただける場合には、 お手数ではございますが、下記住所まで商品着払いで ご返送いただきますよう何卒お願いいたします。
※勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが  下記期日までにご返送をお願い申し上げます。



あってもなくてもよいパーツだったので、返品手続きはしませんでしたが、 個人的には、対応の速さも内容もじゅうぶんなものだと感じました。
オークションに対してのこの対応は、考えられる最高に近い形ではないかなぁーと思います。

もちろん、このあとも、あれこれ物色してセカイモンを使っています。


ますます使いやすくなったのでは〜と思います

今回のリニューアルで、さらに使いやすさが増したように感じるセカイモン。
手数料などがもったいない・・・という方には向きませんが、輸入の規制やら配送の手続きなど、さくさく〜っと代行してくれるので、国内のオークションとほぼ変らない感じで、国内で見つかりくいアイテムを購入する機会が増えると思います。

過去の購入記はこちらでUPしています



送料などがあり、もの凄く格安というわけでもないと思うのですが、なかなか実物を手にする機会がないようなものと出会える機会は確実に増えると思います。
あとは、値引き交渉ができたり、同一梱包の対応などもうちょっとよくなればよいのですけどねー

今後に期待しつつ、お買いものを楽しみたいと思います。

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2 コメント:

  1. こんにちは。

    海外のオークションは何か問題があった時に、間に入って解決してくれる
    第三者の存在が大きいですよね。
    知り合いの家具屋さんが顧客からの注文のみeBay代行を始めたみたいで
    割れ物の5箱に1箱は破損しているからストレスが溜まるって嘆いていたけど
    そういう部分も含めての手数料だものね。

    私はセラーとしてちょっと前に参加したら、これまたストレスたっぷりだったので
    当分近付くのは止めようと思いました(笑)。

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  2. おはようございます〜

    割れ物の破損ってよく聞きますよね〜
    幸い、一度も、破損とは無縁でお買い物を楽しませてもらってます。

    出品もきっと気を遣いますよね〜
    お疲れ様でした☆

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